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数据近半企业并没有充分利用社交媒体

发布时间:2019-03-11 00:09:02

数据:近半企业并没有充分利用社交媒体 我们一直认为,对于传统企业而言,社交媒体相当重要,而且不能忽视。那么传统企业对社交媒体的使用到底如何呢?斯坦福大学商学院领导力研究中心近发布了一项调查结果,该调查显示以商业目的使用社交媒体的公司,只占不到三分之一。

我们一直认为,对于传统企业而言,社交媒体相当重要,而且不能忽视。那么传统企业对社交媒体的使用到底如何呢?斯坦福大学商学院领导力研究中心近发布了一项调查结果,该调查显示以商业目的使用社交媒体的公司,只占不到三分之一。

多数公司的管理者,不太相信像Facebook和LinkedIn这样的站会有助于他们的企业战略的实施,也不是很相信这些站有助于品牌管理或风险识别。在这次调查中,研究人员采访了来自北美的180位企业高级管理人员,收集了这些管理者对社交媒体的看法。研究人员发现,这些企业对于社交媒体的认识和他们使用社交媒体的方式是不一致。

斯坦福大学商学院的教授,本次研究的主导者和调查报告的主要作者大卫 F. 拉克尔( David rcker)说,“这些公司看好社交媒体的潜力,并且也认为社交媒体可以改造其业务的各个方面,他们也意识到了,社交媒体可能会给其业务带来的严重威胁。他们只是没有采取什么行动去应对而已。

数据近半企业并没有充分利用社交媒体

”也就是说,这些企业对于社交媒体的认识和他们使用社交媒体的方式是不一致,这是一个很奇怪的现象。

下面该调查报告的要点:

1.90%的受访者称,理解社交媒体可能对自己的组织机构带来的影响,但仅有32%的企业通过监测社交媒体来检测他们的业务活动。(只有14%的企业使用社交媒体来衡量企业绩效)

2.只有24%的高级管理人员和8%的董事收到的报告中,含有来自社会媒体的总结信息和指标。大约有一半的公司根本就没有收集这些信息。

3.近三分之二的受访者(65%)有使用社交媒体,只是用于个人用途。这表明,高管和董事会成员是熟悉社交媒体的。

4.在调查中,有59%的公司使用社交媒体与客户进行互动,有49%的公司使用社交媒体做广告,有35%的公司使用社交媒体进行客户研究。有大约30%的公司使用社交媒体是了为研究竞争对手,新产品和新服务,或与员工进行沟通。(注:由于有些公司使用社交媒体同时做多件不同的事情,所以百分比加起来并非百分之百。)

社交媒体的出现,绝非偶然,企业必须学会充分利用社交媒体的优势,传播公司的理念和品牌价值,推广自己的产品,这不仅仅是为了潮流而潮流,这是顺应历史潮流的必然之举。企业大可为高管和员工,制定一些社交媒体使用指南,引导他们使用社交媒体为公司创造价值。同时,也可以充分利用社交媒体监测工具和数据分析工具,为产品营销和市场推广助力。这种既迎合了客户需求,有为企业带来无数好处的事情,何乐而不为呢?

写到这里,我也突然想起了创业者们,不知道他们有没有发现这里有机会,做一些专业有效的社交媒体数据分析和监测工具,大企业就有可能成为你的客户。据说,现在国内企业的社交媒体使用率非常高,甚至高于全球平均水平。其他传统企业我不是很了解,电商那是微博控,充分利用了微博,就像上次电商大战时期,微博就起到了推波助澜的作用。

不过,这些企业使用微博好像还停留在人海战术的层面,只是为了造势而造势,好像还没有真正到利用数据的层面,或许是因为没有什么可靠好用的数据分析工具?当然,也有可能是得不到数据,但是,前段时间我们也报道了新浪微博全面开放平台商业API文档,也就解决了数据来源的问题。那么现在的问题就是有效的数据监测和数据分析工具的问题了,创业者,你觉得呢?

文章部分内容编译自:Venturebeat

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