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量贩店与购物中心结合特易购TESCO经营

发布时间:2019-11-10 22:22:51

量贩店与购物中心结合 特易购TESCO经营家庭购物中心

特易购TESCO在全球零售业排名第8,在英国与东欧、南亚市场已拥有2,420家分店,并成功推展多店型展店策略,其中独特的是大型店附加家庭购物中心的店型,目前在全世界已有近200家,台湾目前已有桃园经国店、中坜店、台南店三家店设有购物中心,以服务占量贩购物宗的家庭顾客。台中店的家庭购物中心预计于今年夏天开始招商活动,2005年1月开幕。 特易购台湾区总裁林戴维表示,大型店附加家庭购物中心的店型,是TESCO在国际市场上成功发展的典型店,目前在全世界已有200家,家数多的国家为泰国,目前已有48家,波兰目前有38家,台湾目前也已设立了3家,都吸引了无数的家庭顾客。 目前全世界的Tesco Family mall家庭购物中心,位于曼谷市区的Tesco Lotus BANGKAPI店,除了10,000坪方公尺的大型店外,家庭购物中心的营业面积总共有45,000平方公尺,及数百家商店。 林戴维表示,根据过去参加顾客座谈会中的经验,听到许多顾客的好评。对于特易购家庭购物中心的服务,顾客认为是一个全家人周末购物逛街的好去处,也有比量贩店商品更多的品牌商品选择,美食街餐厅则是方便便宜多样化。特易购每年举办20场顾客座谈会,超过2,000位顾客出席。特易购4家分店每周服务的20万名顾客中,有超过70%都是大人小孩一起出动,平均每周购物1次,购物时间约为1到2小时,因此完成店内采购后,一个休息歇脚的地方是必要的。尤其是对于男性顾客来说,除了店内的咖啡饮水区外,家庭购物中心里的美食街,可使用桌椅可选购饮料,就更重要了。 特易购台湾各店内的家庭购物中心,目前共有200家商店进驻,包括美食街、餐厅、流行服饰、健康美容商品、书店、咖啡厅、电器专卖店、儿童游乐设施、家具家饰等,知名品牌包括麦当劳、Nike,生活工场、玩具反斗城、日奥生活馆、汤姆熊欢乐世界、泰一电器、Blue Star、Giordano、HangTen、Baleno、Unicorn、A&D、Sorona、Kansas…等。儿童剧院和户外广场也会在周末举办许多活动,如卡拉ok、美食展、抽奖、春联赠送…等,今年将举办更多小区活动,吸引小区顾客。 林戴维表示,台湾特易购TESCO每年业绩持平成长,去年亚洲地区量贩业界中特易购TESCO是业绩成长是的。主要原因在于沿用成功经营模式,以降低成本优惠价格提供给消费者。除此之外,顾客意见回复函也是特易购成长的重要指针,平均每月每店有200封意见回复函,而各店也依消费者的意见进行改善,并公布于公布栏上让上门购物的员工能看得到特易购全体员工的用心。 至于台中店,商场开发总监苏逸鸿表示,将累绩特易购好的经营模式,建设于台中店。苏逸鸿表示,台中店近逢甲大学,因此店内的产品特色会较年轻学子化,如Hang Ten、Belone…等休闲服饰会进驻于台中店。除此之外,将融合当地特色小吃进驻美食街,而美食街也加入EPP商品促销活动,用海报宣传突显各店促销价格。 特易购的国际店型说明Tesco设立的大型零售店附加家庭购物中心,总营业面积平均约为20,000平方公尺,大型店与家庭购物中心各占10,000平方公尺。公共设施、走道、停车场及员工工作区域面积不计入。国外将Tesco定位为大型零售店,与国内惯用量贩店名称不同。(台湾 零售市场杂志)

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